Xin chào!

FAQs

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp của người dùng

• 1. Tôi quên mật khẩu đăng nhập phần mềm, phải làm sao để lấy lại?

  Thưa Thầy/Cô, mật khẩu đăng nhập là mật khẩu của email đang sử dụng, phần mềm không có mật khẩu.

  Nếu Thầy/Cô quên mật khẩu, vui lòng nhấn vào nút Thử cách khác ngay tại màn hình đăng nhập. Sau đó, Thầy/Cô chọn cách trả lại mật khẩu qua tin nhắn, gọi điện hoặc các cách khác.

  

  

  

  Trường hợp số điện thoại đã thay đổi không còn dùng số cũ nữa thì Thầy/Cô tạo mail khác sau đó nhờ quản trị của đơn vị thêm vào phần mềm rồi đăng nhập.

  Thầy/Cô cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật qua số điện thoại 028 7300 3588 (bấm phím 1).

• 2. Thêm tài khoản mới vào phần mềm thì làm thế nào?

  Để thêm tài khoản người dùng mới, Thầy/Cô vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Vào menu Danh mục → Người dùng.

  2. Nhấn nút Thêm

  3. Nhập địa chỉ Gmail của người cần tạo tài khoản.

  4. Phân quyền tài khoản.

  5. Bấm nút Tiếp tục, sau đó bấm nút Cập nhật để hoàn tất.

  Sau khi thêm, tài khoản sẽ được cấp quyền truy cập theo vai trò tương ứng trong hệ thống.

  Lưu ý: Chỉ có tài khoản quản trị mới có thể thêm tài khoản khác vào đơn vị.

• 3. Ở mẫu thống kê 1.1, muốn cập nhật trẻ học 2 buổi/ngày thì làm thế nào?

  Nguyên nhân

  Do dữ liệu các đối tượng chưa bổ sung dấu * vào lớp học hoặc chưa check x vào cột “Học 2 buổi/ngày” hoặc “Học 9 buổi/tuần”. Để bổ sung nhanh, Thầy/Cô sử dụng phần tiện ích của phần mềm.

  Khắc phục

  Để cập nhật nhanh thông tin trẻ học 2 buổi/ngày cho tất cả học sinh, Thầy/Cô thực hiện như sau:

  Đối với trẻ từ 0 đến 5 tuổi (Mầm non):

  1. Vào Điều tra → Danh sách HS Mầm non

  2. Chọn Tiện ích → Bổ sung thông tin học tập

  3. Tick chọn độ tuổi cần cập nhật (phần mềm mặc định tick sẵn 5 tuổi, có thể tick chọn thêm các độ tuổi còn lại nếu muốn)

  4. Nhấn nút Tiếp tục để hoàn tất

  Đối với trẻ 6 tuổi (học lớp 1):

  1. Vào Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra

  2. Chọn Tiện ích → Cập nhật học 9 buổi/tuần

  3. Nhấn nút Có khi có thông báo xác nhận

  Cuối cùng, vào thống kê mẫu 1.1 bấm nút Cập nhật để phần mềm cập nhật lại dữ liệu mới nhất.

• 4. Nhập thêm đối tượng vào hộ thì thao tác như thế nào?

  Để thêm một đối tượng vào hộ điều tra, Thầy/Cô vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.

  2. Chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp cần thao tác.

  3. Tìm thông tin chủ hộ bằng cách nhập tên, số phiếu, năm sinh… → sau đó bấm nút Lọc

  4. Khi đã tìm thấy thông tin chủ hộ, bấm nút Chi tiết

  5. Bấm nút Thêm đối tượng

  6. Nhập đầy đủ thông tin của đối tượng cần thêm.

  7. Bấm nút Lưu để hoàn tất.

  Thao tác này giúp đảm bảo thông tin nhân khẩu trong mỗi hộ được cập nhật đầy đủ, phục vụ cho công tác thống kê chính xác.

• 5. Muốn thêm đối tượng bằng Excel thì làm cách nào?

  Để thêm đối tượng bằng cách nhập liệu từ file Excel, Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.

  2. Nhấn nút Tải file mẫu → chọn “File mẫu nhập liệu PĐT”

  3. Mở file vừa tải và nhập thông tin các đối tượng cần thêm.

  4. Trở lại phần mềm, chọn đúng Tổ/Thôn/Xóm/Ấp muốn nhập dữ liệu.

  5. Nhấn nút Thêm phiếu điều tra → chọn “Nhập từ Excel”

  6. Tải lên file Excel đã hoàn chỉnh để hệ thống tự động cập nhật.

  Cách làm này giúp Thầy/Cô nhập nhanh nhiều đối tượng cùng lúc, tiết kiệm thời gian so với thao tác thủ công từng đối tượng.

• 6. Muốn in phiếu điều tra thì phải làm sao?

  Thầy/Cô vui lòng xem chi tiết hướng dẫn thao tác cụ thể tại đây

• 7. Thêm học sinh trái tuyến đến thì vào đâu?

  Thầy/Cô có thể thêm học sinh trái tuyến theo hai cách: nhập trực tiếp trên phần mềm hoặc nhập bằng file Excel.

  1. Thêm trực tiếp trên phần mềm:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách HS Trái tuyến đến.

  2. Nhấn nút Tra cứu

  3. Nhấn nút Thêm đối tượng

  4. Nhập thông tin học sinh → Nhấn nút Lưu

  

  2. Thêm bằng file Excel:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách HS Trái tuyến đến.

  2. Nhấn nút Tra cứu

  3. Nhấn nút Tải file mẫu → chọn “Nhập trái tuyến”

  4. Mở file và nhập thông tin học sinh vào các cột tương ứng

  5. Quay lại phần mềm, nhấn nút Thêm HS trái tuyến → chọn “Nhập từ Excel” để tải file lên.

  Lưu ý quan trọng khi nhập bằng Excel:

  - Các cột Tỉnh, Quận/Huyện, Phường/Xã phải được chọn đúng theo danh sách định dạng có sẵn trong file mẫu.

  - Cột mã trường cần được lấy từ Danh mục trường trong phần mềm và dán đúng mã để tránh lỗi trong quá trình nhập liệu.

  

  

• 8. Ở mẫu 3.1, tiêu chí TH THCS (dòng 23, 24) tại sao có một số học sinh tốt nghiệp trường ở nơi khác nhưng phần mềm vẫn thống kê là tốt nghiệp tại chỗ?

  Phần mềm ELIBOT thống kê tiêu chí tốt nghiệp dựa trên dữ liệu năm hiện tại, cụ thể là bậc tốt nghiệp (TN) của từng đối tượng trong năm điều tra. Do đó, sẽ không có thông tin lịch sử học tập ở năm trước nên nếu học sinh có bậc TN là THCS, hệ thống sẽ mặc định tính là tốt nghiệp tại chỗ, bất kể các em từng học ở địa phương khác.

• 9. Nhập số liệu ở mẫu thống kê 3.5 không được?

  Để nhập số liệu vào mẫu thống kê 3.5, Thầy/Cô vui lòng thực hiện như sau:

  1. Vào mẫu thống kê 3.5.

  2. Chọn đúng trường cần nhập số liệu.

  3. Nhấn nút Sửa để mở chế độ chỉnh sửa.

  4. Nhập số liệu vào các ô tương ứng.

  5. Nhấn Lưu để hoàn tất.

  Nếu Thầy/Cô đã thao tác đúng mà vẫn không nhập được, có thể cấp trên đã khóa chỉnh sửa nhập liệu mẫu này. Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp trên để mở khóa.

• 10. Tại sao khi in phiếu điều tra lại xuất hiện đối tượng mới mà trong phần mềm không thấy có?

  Nguyên nhân

  Do phần mềm hiển thị phiếu điều tra theo chu kỳ 5 năm, nên sẽ liệt kê tất cả đối tượng đã và đang có phiếu điều tra trong suốt chu kỳ này, kể cả những người hiện không còn trong danh sách điều tra của năm hiện tại.

  Ví dụ: Nếu đối tượng đã chuyển đi hoặc tách hộ từ các năm trước, phần mềm vẫn giữ thông tin để đảm bảo theo dõi lịch sử đầy đủ trong chu kỳ 5 năm.

  Cách xử lý

  Thầy/Cô có thể vào phiếu điều tra của đối tượng đó và ghi chú rõ lý do, chẳng hạn: “Đối tượng đã tách hộ” hoặc “Không còn cư trú tại địa phương”

  Việc này giúp tránh nhầm lẫn và đảm bảo minh bạch trong quá trình rà soát và in ấn phiếu điều tra.

• 11. Muốn tải phiếu điều tra trống để in ra điền tay thì vào đâu?

  Để tải phiếu điều tra trống, Thầy/Cô vui lòng thực hiện như sau:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra
  2. Nhấn Tải file mẫu
  3. Chọn mẫu cần tải:

  • Phiếu điều tra 1 mặt (nội dung gói gọn trên 1 trang)
  • Phiếu điều tra 2 mặt (chia thành 2 mặt giấy để in hai trang)

  Sau khi tải về, Thầy/Cô có thể in ra và phát cho các Thầy/Cô để đi điều tra khi cần.

• 12. Tại sao mẫu thống kê 4.2 và mẫu 4.3 bị đánh giá là không đạt?

  Theo Hướng dẫn số 3420/THPT và Công văn số 10819/GDTrH của Bộ GDĐT, điều kiện “Đạt” đối với các mẫu 4.2 và 4.3 được quy định cụ thể như sau:

  Mẫu 4.2 – TỔNG HỢP KẾT QUẢ HUY ĐỘNG PHỔ CẬP BẬC TRUNG HỌC

  Đơn vị bình thường: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 6 ≥ 80%
  • Cột 16 ≥ 15%
  • Cột 17 ≥ 15%
  • Cột 18 ≥ 95%

  Đơn vị khó khăn: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 6 ≥ 70%
  • Cột 16 ≥ 10%
  • Cột 17 ≥ 10%
  • Cột 18 ≥ 85%

  Mẫu 4.3 – TỔNG HỢP HIỆU QUẢ PHỔ CẬP BẬC TRUNG HỌC

  Đơn vị bình thường: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 11 ≥ 85%
  • Cột 8 ≥ 75%
  • Cột 17 ≥ 10%

  Đơn vị khó khăn: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 11 ≥ 70%
  • Cột 8 ≥ 65%
  • Cột 17 ≥ 10%

  Riêng TP.HCM có quy định riêng theo Quyết định số 2914/QĐ-UBND ngày 18/07/2023:

  Mẫu 4.2 - TỔNG HỢP KẾT QUẢ HUY ĐỘNG PHỔ CẬP BẬC TRUNG HỌC

  • Nội thành (phường/xã thuộc quận, TP Thủ Đức): Cột 18 ≥ 95%
  • Ngoại thành (phường/xã thuộc huyện): Cột 19 ≥ 90%

  Mẫu 4.3 – TỔNG HỢP HIỆU QUẢ PHỔ CẬP BẬC TRUNG HỌC

  Nội thành: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 8 ≥ 80%
  • (Cột 10 + Cột 13) / (Cột 9 + Cột 12) ≥ 90%

  Ngoại thành: Phải đạt đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 8 ≥ 70%
  • (Cột 10 + Cột 13) / (Cột 9 + Cột 12) ≥ 80%

  Kết luận:

  Thầy/Cô cần xác định địa phương thuộc nhóm đối tượng nào (bình thường, khó khăn hoặc thuộc TP.HCM) để so sánh tiêu chí đánh giá cho đúng mẫu và cột. Nếu không đạt có thể do chưa đủ điều kiện ở một trong các cột bắt buộc.

• 13. Muốn xem mã trường thì vào đâu?

  Để tra cứu mã trường, Thầy/Cô vui lòng thực hiện như sau:

  1. Vào menu Danh mục → Trường.

  2. Chọn đúng Tỉnh – Quận/Huyện – Phường/Xã cần tra cứu.

  3. Mã trường sẽ hiển thị tương ứng với từng đơn vị.

  Ngoài ra, Thầy/Cô cũng có thể nhấn Xuất danh mục trường để tải danh sách mã trường về máy và sử dụng khi cần nhập liệu.

  Lưu ý:

  • Danh mục trường được lưu riêng theo từng năm học để đảm bảo tính chính xác trong các trường hợp như: giải thể, sáp nhập hoặc đổi tên trường.
  • Nếu cần thêm, sửa hoặc xóa trường trong danh mục, Thầy/Cô vui lòng liên hệ với đơn vị hỗ trợ kỹ thuật của công ty để được cập nhật chính xác và kịp thời.

  

• 14. Phần mềm hiển thị bằng tiếng Anh, muốn chuyển về tiếng Việt thì làm thế nào?

  Nguyên nhân

  Do trình duyệt web (Google Chrome hoặc Cốc Cốc) đang tự động dịch nội dung từ tiếng Việt sang tiếng Anh hoặc trong lúc thao tác Thầy/Cô lỡ tay bấm nút “Dịch văn bản”.

  Cách khắc phục

  1. Thầy/Cô nhấp chuột phải trên giao diện phần mềm.

  2. Chọn mục “Dịch sang Tiếng Việt”.

  3. Sau đó, nhấn vào biểu tượng ba chấm (⋮) ở góc phải của trình duyệt web.

  4. Chọn “Không bao giờ dịch trang web này”.

  Sau khi thực hiện, phần mềm sẽ hiển thị đúng bằng tiếng Việt như ban đầu và không bị tự động dịch nữa.

  

  

• 15. Phần mềm có bắt buộc phải dùng email trường không, hay có thể dùng email cá nhân?

  Phần mềm ELIBOT hỗ trợ đăng nhập bằng tất cả các loại email, bao gồm:

  • Email cá nhân (Gmail, Yahoo, Microsoft,…)
  • Email cơ quan hoặc email trường

  Lưu ý: Thầy/Cô sẽ đăng nhập bằng chính mật khẩu của email đang sử dụng, vì vậy cần đảm bảo email đó đang hoạt động bình thường.

• 16. Phần mềm thiếu nhiều trường Cao đẳng, Đại học. Vậy với những học sinh học xong lớp 12 rồi tiếp tục học lên thì cần cập nhật thế nào?

  Theo Nghị định 20 và các mẫu thống kê phổ cập, không có tiêu chí nào yêu cầu thống kê trình độ sau THPT như Cao đẳng hoặc Đại học. Mức thống kê cao nhất hiện nay là: Trường dạy nghề, Trung học chuyên nghiệp.

  Vì vậy, với các học sinh đã học xong lớp 12 và tiếp tục học lên, Thầy/Cô chỉ cần cập nhật:

  • Bậc tốt nghiệp là THPT
  • Năm tốt nghiệp (nếu có)

  Trường hợp muốn quản lý thêm thông tin về trường Cao đẳng, Đại học mà học sinh đang theo học, Thầy/Cô có thể bổ sung ở cột Ghi chú trong phần mềm.

• 17. Trong mẫu 1.1, bảng tổng hợp có dòng “Trẻ 5 tuổi hoàn thành chương trình GDMN”. Muốn cập nhật thông tin vào dòng này thì thao tác như thế nào?

  Việc thống kê tiêu chí này phụ thuộc vào cách cấu hình của Sở GDĐT tại địa phương Thầy/Cô. Hiện có 2 cách tính phổ biến:

  Cách thống kê thứ 1: Tính theo dữ liệu năm hiện tại (Đa số các tỉnh đang áp dụng)

  Cách tính:

  Số trẻ 5 tuổi hoàn thành GDMN = Số đối tượng 6 tuổi, có bậc tốt nghiệp là Mầm non (MN).

  Tỷ lệ trẻ 5 tuổi HT chương trình GDMN = Số đối tượng 6 tuổi, có bậc tốt nghiệp là MN / Số trẻ 6 tuổi đến trường × 100.

  Cách cập nhật dữ liệu:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng.
  2. Lọc đối tượng: Năm sinh = 6 tuổi, đang học lớp 1.
  3. Ở cột Bậc tốt nghiệp, chọn “MN”
  4. Nhấn Lưu để cập nhật.

  Cách thống kê thứ 2: Tính theo dữ liệu năm trước (TP.HCM đang áp dụng)

  Cách tính:

  • Số liệu 6 tuổi năm nay = Dữ liệu 5 tuổi năm trước.
  • Trẻ hoàn thành chương trình GDMN = Những em được tick vào cột “Hoàn thành CT GDMN” trong danh sách học sinh mầm non của năm học trước.

  Cách cập nhật dữ liệu:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách học sinh mầm non.

  • Chọn năm học cũ.
  • Nhấn nút Tiện ích → chọn “Bổ sung hoàn thành CT GDMN 5 tuổi”.
  • Sau đó bấm Cập nhật TK 1.1

  1. Quay lại Thống kê 1.1 ở năm hiện tại → nhấn nút Cập nhật, phần mềm sẽ tự động tính như sau:

  • Dòng “Trẻ 5 tuổi hoàn thành GDMN” dựa vào dữ liệu đã tick ở bước 1.
  • Tỷ lệ hoàn thành chương trình GDMN = Hàng 23 / Hàng 10 × 100 (trong cột 6 tuổi).
  • Các số liệu khác ở cột 6 tuổi sẽ lấy từ số liệu 5 tuổi của năm trước.

  Kết luận:

  Tùy theo Sở GDĐT địa phương áp dụng cách nào, Thầy/Cô hãy chọn hướng cập nhật dữ liệu phù hợp với cấu hình phần mềm của tỉnh mình để đảm bảo thống kê chính xác.

• 18. Muốn xem danh sách học sinh ở Phường/Xã đi học nơi khác thì vào đâu?

  Thầy/Cô có thể thực hiện theo các bước sau để xem danh sách học sinh đi học nơi khác:

  1. Vào menu Thống kê -> chọn “Tra cứu thống kê”
  2. Trong mục “6. Thống kê khác” => chọn mẫu “6.8 Danh sách học sinh ở địa phương đi học nơi khác”
  3. Nhấn nút Xem thống kê hoặc nút Cập nhật (nếu có điều chỉnh thông tin) để hiển thị danh sách.

  Ghi chú: Thầy/Cô có thể lọc theo trường hoặc độ tuổi nếu muốn.

  

• 19. Tại sao khi nhập mẫu Đội ngũ giáo viên, phần mềm không tính tỷ lệ GV/lớp?

  Phần mềm không tính tỷ lệ GV/lớp trong mẫu Đội ngũ giáo viên (ĐNGV) vì cột này có liên quan đến số liệu trong mẫu Cơ sở vật chất (CSVC).

  Cách khắc phục:

  1. Thầy/Cô cần nhập số liệu vào mẫu CSVC trước.

  2. Sau khi nhập xong, quay lại mẫu ĐNGV, nhập thông tin và nhấn nút Cập nhật

  3. Lúc này, tỷ lệ GV/lớp sẽ tự động được tính.

• 20. Trong phần mềm, cột Khối học có một số viết tắt như TDN1, TDN2, THCN1, THCN2,… Những ký hiệu này có ý nghĩa gì?

  Các ký hiệu viết tắt tại cột Khối học trong phần mềm có ý nghĩa như sau:

  TDN: viết tắt của Trường Dạy Nghề

  → Ví dụ:

  • TDN1: học viên năm thứ nhất
  • TDN2: học viên năm thứ hai

  THCN: viết tắt của Trung Học Chuyên Nghiệp

  → Ví dụ:

  • THCN1: học sinh năm thứ nhất
  • THCN2: học sinh năm thứ hai

  SV: viết tắt của Sinh Viên (bậc Cao đẳng, Đại học)

  → Ví dụ:

  • SV1: sinh viên năm thứ nhất
  • SV2: sinh viên năm thứ hai

  Những ký hiệu này giúp theo dõi rõ ràng quá trình học tập của đối tượng theo từng năm học ở các cấp bậc khác nhau.

• 21. Dữ liệu điều chỉnh xong, thống kê đã ra đúng số liệu nhưng một thời gian sau xem lại thì số liệu lại bị thay đổi, một số đối tượng trong dữ liệu bị mất hoặc thông tin bị thay đổi. Nguyên nhân là do đâu?

  Trong trường hợp đơn vị có nhiều tài khoản cùng thao tác trên phần mềm, rất có thể một tài khoản khác trong đơn vị đã chỉnh sửa dữ liệu, dẫn đến thay đổi số liệu hoặc mất thông tin đối tượng.

  Để kiểm tra lại lịch sử thao tác (ai đã thêm, xóa hoặc chỉnh sửa), Thầy/Cô có thể thực hiện như sau:

  1. Vào Danh sách phiếu điều tra hoặc Danh sách đối tượng điều tra.

  2. Nhấn vào biểu tượng chiếc đồng hồ ở góc phải màn hình để xem chi tiết lịch sử thay đổi.

  Ngoài ra, để đảm bảo số liệu không bị thay đổi sau khi đã hoàn chỉnh, Thầy/Cô nên gửi dữ liệu thống kê lên cấp trên để được duyệt chính thức. Khi đã được duyệt, số liệu sẽ được khóa và không thể thay đổi nữa.

  

• 22. Tại sao số học sinh trái tuyến (nơi khác đến) ở cấp Huyện khi cộng từ các Xã lại không bằng tổng số học sinh đang hiển thị trên phần mềm?

  Nguyên nhân là do cách tính học sinh trái tuyến khác nhau theo từng cấp quản lý, nên không thể cộng dồn trực tiếp số liệu từ cấp dưới lên.

  Cụ thể cách xác định trái tuyến như sau:

  Cấp Xã:

  Học sinh học tại trường cùng xã → tính là tại chỗ

  Học sinh học tại xã khác → tính là trái tuyến

  Cấp Huyện:

  Học sinh học tại trường trong cùng huyện → tính là tại chỗ

  Học sinh học tại huyện khác → tính là trái tuyến

  Cấp Sở (Tỉnh):

  Học sinh học tại trường trong tỉnh → tính là tại chỗ

  Học sinh học tại tỉnh khác → tính là trái tuyến

  => Vì cách xét khác nhau theo từng cấp nên tổng số trái tuyến ở Huyện sẽ không bằng tổng số trái tuyến cộng từ các Xã.

• 23. Muốn tìm kiếm phiếu điều tra thì vào đâu?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để tìm kiếm phiếu điều tra:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.

  2. Chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp cần tìm.

  3. Nhấn nút Tra cứu

  Để tìm nhanh, Thầy/Cô có thể nhập số phiếu, tên chủ hộ, năm sinh hoặc các thông tin liên quan vào ô tìm kiếm phía trên, sau đó nhấn nút Lọc

  

• 24. Ở thống kê 1.1, dòng 25 (Trẻ từ nơi khác đến học hoàn thành CT GDMN), muốn không tính số liệu vào dòng này thì vào đâu để điều chỉnh?

  Thầy/Cô thực hiện như sau để điều chỉnh số liệu không tính vào dòng 25:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách HS Trái tuyến đến.

  2. Nhấn nút “Tra cứu” để hiển thị danh sách học sinh.

  3. Lọc tìm học sinh theo tên, ngày sinh,…

  4. Tại cột “Học đầy đủ theo quy định”, bỏ dấu check (x) đối với học sinh không đủ điều kiện.

  5. Nhấn nút Lưu để cập nhật thay đổi.

  

• 25. Cách xóa nền chữ ký như thế nào?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để xóa nền chữ ký:

  1. Truy cập trang web: https://www.remove.bg

  2. Bấm nút “Upload Image”, chọn hình ảnh chữ ký đang lưu trên máy tính để tải lên.

  3. Sau khi hệ thống tự động xóa nền, bấm “Download” để tải hình chữ ký đã được xử lý về máy.

  Lưu ý:

  • Hình chụp chữ ký nên chụp gần và rõ nét để kết quả xóa nền chính xác.
  • Chữ ký cần được viết trên giấy trắng, không kẻ ô ly để dễ tách nền.

• 26. Muốn thêm chữ ký vào phần mềm để ký các biểu mẫu thống kê thì vào đâu?

  Để thêm chữ ký vào phần mềm, tài khoản email của Thầy/Cô phải được quản trị viên phân quyền là Cán bộ phổ cập, Đại diện UBND hoặc Cán bộ phụ trách.

  • Nếu tài khoản là Cán bộ phổ cập:

  Vào menu Danh mục → Quản lý ký số → Bấm nút Sửa → Tải chữ ký lên.

  

  • Nếu tài khoản là Cán bộ phụ trách, Đại diện UBND:

  Bấm vào email góc phải trong phần mềm → Tải chữ ký lên.

  

  Để kiểm tra tài khoản Thầy/Cô hiện đang được phân quyền chức vụ gì thì vào Danh mục → Người dùng → Xem thông tin ở cột “Chức vụ”.

  

• 27. Muốn xem danh sách người mù chữ thì vào đâu?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để xem danh sách người mù chữ:

  1. Vào menu Thống kê → Tra cứu thống kê.
  2. Chọn Loại hình: “5. Xóa mù chữ”.
  3. Chọn Báo cáo: “5.4 Thống kê danh sách người mù chữ”.
  4. Nhấn nút Xem thống kê hoặc nút Cập nhật (nếu có điều chỉnh thông tin) để hiển thị danh sách.

  

• 28. Muốn xem danh sách bỏ học thì vào đâu?

  Thầy/Cô làm theo các bước sau để tra cứu danh sách học sinh bỏ học:

  1. Vào menu Thống kê → Tra cứu thống kê.
  2. Chọn loại hình “6. Thống kê khác”.
  3. Chọn báo cáo “6.4 Danh sách đối tượng bỏ học”.
  4. Nhấn nút Xem thống kê hoặc nút Cập nhật (nếu có điều chỉnh thông tin) để hiển thị danh sách.

  

• 29. Muốn cập nhật thông tin bỏ học của đối tượng thì vào chỗ nào?

  Thầy/Cô thực hiện như sau để cập nhật thông tin bỏ học:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.
  2. Dùng ô tìm kiếm để lọc theo tên, năm sinh,… nhằm tìm đúng đối tượng.
  3. Cập nhật thông tin tại cột “Bỏ học” và “Năm bỏ học” tương ứng với từng trường hợp.
  4. Bấm nút Lưu để hoàn tất

  Lưu ý: Nếu đối tượng đã bỏ học, các thông tin về mã trường, khối học, tên trường phải để trống.

  

• 30. Lọc tìm năm tốt nghiệp của các đối tượng thì như thế nào?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để lọc năm tốt nghiệp:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.

  2. Tại cột “Năm tốt nghiệp”, nhập năm đầu tiên của niên học (ví dụ: nếu muốn lọc năm tốt nghiệp 2021-2022, nhập 2021).

  3. Nhấn nút Lọc để hiển thị kết quả.

  

• 31. Cách lọc tìm đối tượng theo năm sinh thì như thế nào?

  Thầy/Cô làm theo các bước sau để lọc đối tượng theo năm sinh:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.
  2. Tại cột “Ngày sinh”, nhập năm sinh muốn tìm. Trường hợp muốn lọc từ năm đến năm, nhập năm bắt đầu và năm kết thúc vào hai ô bên dưới cột.
  3. Nhấn nút Lọc để hiển thị kết quả.

  

• 32. Khi chỉnh sửa thông tin đối tượng, phần mềm báo “Không thể chỉnh sửa khi đang chỉnh sửa trên dòng”, cách xử lý như thế nào?

  Nguyên nhân

  Thầy/Cô đang ở chế độ chỉnh sửa nên khi tiếp tục bấm nút Sửa, phần mềm sẽ hiển thị thông báo trên.

  Cách khắc phục

  1. Bấm nút Đóng để thoát khỏi chế độ chỉnh sửa hiện tại.
  2. Sau đó, bấm lại biểu tượng cây bút để chỉnh sửa thông tin đối tượng mong muốn.

  Để chỉnh sửa nhanh, Thầy/Cô có thể click trực tiếp vào ô thông tin cần chỉnh sửa, thay đổi nội dung, sau đó bấm Lưu. Cách này không cần phải bấm biểu tượng cây bút.

  

  

• 33. Muốn chỉnh sửa thông tin tái mù chữ thì vào đâu?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để chỉnh sửa thông tin tái mù chữ:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.

  2. Dùng ô tìm kiếm để lọc đối tượng theo tên, năm sinh,…

  3. Tại cột “Tái mù chữ mức”, điều chỉnh lại thông tin phù hợp.

  4. Nhấn nút Lưu để cập nhật thay đổi.

  

• 34. Tại sao ở mẫu 3.11, cột 16 và cột 17 (điều kiện đảm bảo đội ngũ GV, CSVC) không hiện số liệu?

  Hiện tại, phần mềm chưa có dữ liệu liên quan đến điều kiện đảm bảo đội ngũ giáo viên (GV) và cơ sở vật chất (CSVC) đối với cấp THCS, nên 2 cột này sẽ để trống trong mẫu báo cáo 3.11.

  

• 35. Thêm số phiếu mới vào phần mềm thì như thế nào?

  Thầy/Cô có thể thêm số phiếu điều tra mới vào phần mềm theo 2 cách:

  Cách 1: Nhập trực tiếp trên phần mềm (áp dụng khi số lượng ít)

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.
  2. Chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp → bấm nút Tra cứu.
  3. Bấm nút Thêm phiếu điều tra → chọn Nhập tay.
  4. Nhập thông tin Chủ hộ → bấm nút Thêm đối tượng điều tra để nhập thông tin các đối tượng trong hộ.

  Cách 2: Nhập từ file Excel (áp dụng khi số lượng nhiều)

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra → bấm nút Tải file mẫu → chọn “File mẫu nhập liệu PĐT”.
  2. Mở file, nhập thông tin Chủ hộ và các đối tượng trong hộ, sau đó lưu lại.
  3. Quay lại phần mềm → vào lại Danh sách phiếu điều tra → chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp → bấm “Tra cứu”.
  4. Bấm nút Thêm phiếu điều tra → chọn “Nhập từ Excel” → chọn file từ máy tính → phần mềm sẽ tự động cập nhật phiếu mới.
• 36. Thực hiện tách hộ trên phần mềm thao tác như thế nào?

  Thầy/Cô làm theo các bước sau để thực hiện tách hộ trên phần mềm:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.
  2. Chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp → bấm nút Tra cứu.
  3. Tìm đến hộ cần tách, sau đó bấm nút Tách hộ ở cột Tách hộ.
  4. Nhập thông tin cần thiết cho hộ mới.
  5. Bấm Lưu để hoàn tất việc tách hộ.

  Xem chi tiết hướng dẫn thao tác tại đây

  

• 37. Muốn sửa số phiếu thì vào đâu?

  Thầy/Cô thực hiện như sau để sửa số phiếu điều tra:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.
  2. Chọn Tổ/Thôn/Xóm/Ấp → bấm nút Tra cứu
  3. Tìm đến hộ cần sửa, sau đó click chuột vào ô “Số phiếu” để chỉnh sửa.
  4. Nhấn nút Lưu để cập nhật thông tin.

  Lưu ý: Số phiếu chỉ được phép chứa chữ cái, chữ số, dấu gạch dưới (_) và dấu gạch ngang (-)

  

• 38. Cập nhật thông tin chuyển đi của đối tượng thì vào đâu?

  Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau để cập nhật thông tin đối tượng chuyển đi:

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.
  2. Lọc tìm đối tượng muốn cập nhật thông tin chuyển đi theo tên, số phiếu, năm sinh,..
  3. Tại cột “Hoàn cảnh đặc biệt”, chọn giá trị là “Chuyển đi”.
  4. Bấm nút Lưu để cập nhật.

  Gợi ý thêm: Thầy/Cô có thể ghi chú chi tiết về việc chuyển đi tại cột “Chi tiết hoàn cảnh đặc biệt” hoặc “Ghi chú” để tiện quản lý về sau.

  

• 39. Ở mẫu thống kê 5.4, tại sao có những em đang đi học mà lại có trong danh sách người mù chữ?

  Nguyên nhân

  Do các đối tượng này thiếu dữ liệu bậc tốt nghiệp (TN), phần mềm mặc định xem là chưa biết chữ nên hiển thị trong danh sách người mù chữ.

  Cách khắc phục

  1. Vào Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.
  2. Tại cột “Bậc TN”, cập nhật thông tin cho các đối tượng bị thiếu → bấm nút Lưu
  3. Nếu có nhiều đối tượng cần cập nhật, Thầy/Cô có thể sử dụng tính năng cập nhật bậc TN tự động.
• 40. Muốn tính đối tượng khuyết tật được tiếp cận giáo dục ở biểu thống kê thì vào đâu để điều chỉnh?

  Để đối tượng khuyết tật được tính vào tiếp cận giáo dục trong biểu thống kê, thông tin của đối tượng cần đảm bảo đủ 3 yếu tố sau:

  1. Là đối tượng khuyết tật (được chọn ít nhất một dạng khuyết tật).
  2. Có khả năng học tập (được check vào cột “Có khả năng học tập”).
  3. Có mã trường (đối tượng đang đi học và có thông tin trường).

  Các bước thực hiện:

  1. Vào Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.
  2. Lọc tìm đối tượng cần điều chỉnh.
  3. Cập nhật đầy đủ 3 yếu tố trên → bấm nút Lưu để ghi nhận.
  4. Quay lại biểu thống kê → bấm nút Cập nhật để phần mềm tính lại dữ liệu mới nhất.

  

• 41. Mẫu thống kê 2.3, nhập số liệu vào cột “2 buổi/ngày” như thế nào?

  Để nhập thông tin dạy 2 buổi/ngày trong mẫu 2.3 (Thống kê đội ngũ giáo viên tiểu học), Thầy/Cô thực hiện như sau:

  1. Nếu trường có dạy 2 buổi/ngày, nhập số 1.

  2. Nếu không dạy 2 buổi/ngày, nhập số 0.

  3. Sau khi nhập, bấm nút Lưu để cập nhật dữ liệu.

  Lưu ý: Việc nhập đúng thông tin này sẽ giúp phần mềm thống kê chính xác số trường dạy 2 buổi/ngày khi báo cáo lên cấp trên.

  

• 42. Tại sao trong Danh sách phiếu điều tra có một số phiếu không có ngày tháng năm sinh?

  Nguyên nhân

  Khi nhập liệu từ file Excel, Thầy/Cô không nhập thông tin của chủ hộ (bao gồm: họ tên, ngày tháng năm sinh, bậc tốt nghiệp, tình trạng bỏ học…). Do đó, phần mềm không có dữ liệu để hiển thị ngày tháng năm sinh trong “Danh sách phiếu điều tra”. Như vậy, những phiếu này đang thiếu đối tượng là chủ hộ, dẫn đến sai lệch về thống kê dân số.

  Cách khắc phục:

  Thầy/Cô cần bổ sung thông tin cho đối tượng là chủ hộ theo một trong hai cách sau:

  Cách 1: Bổ sung trực tiếp trên phần mềm (áp dụng cho số lượng ít)

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.
  2. Click chuột vào ô ngày sinh, giới tính… của chủ hộ để bổ sung thông tin.
  3. Bấm nút Lưu

  Cách 2: Bổ sung từ file Excel (áp dụng cho số lượng nhiều)

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.
  2. Chọn tổ/thôn/xóm/ấp → click vào ô trống ở cột Ngày sinh → check ô rỗng → bấm nút Lọc để tìm các phiếu đang thiếu thông tin chủ hộ.
  3. Bấm nút Xuất phiếu điều tra → chọn “Xuất phiếu” để tải file Excel.
  4. Trong file Excel, tại mỗi phiếu bị thiếu, insert thêm dòng trống và nhập đầy đủ thông tin chủ hộ (bao gồm: thông tin đối tượng, nơi đang ở, thông tin học tập…).
  5. Lưu file Excel.
  6. Quay lại phần mềm → bấm nút Thêm phiếu điều tra → chọn “Nhập từ Excel” để cập nhật lại dữ liệu.

  

  

• 43. Muốn xuất file Excel về rồi chỉnh sửa thông tin trên file rồi đưa lên phần mềm thì làm như thế nào?

  Để xuất dữ liệu ra file Excel, chỉnh sửa, rồi cập nhật lại vào phần mềm, Thầy/Cô thực hiện theo các bước sau:

  Bước 1: Xuất file Excel

  1. Vào Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra.

  2. Chọn tổ/thôn/xóm/ấp muốn thao tác → bấm nút Tra cứu

  3. Lọc các đối tượng cần xuất theo tiêu chí như năm sinh, khối học,…

  4. Bấm nút Xuất DS đối tượng → chọn “Xuất DS”.

  5. Mở file Excel vừa xuất và chỉnh sửa thông tin các đối tượng.

  Bước 2: Nhập lại dữ liệu đã chỉnh sửa

  1. Quay lại phần mềm → vào Điều tra → Danh sách phiếu điều tra.

  2. Chọn đúng tổ/thôn/xóm/ấp đã xuất file ở bước trước

  3. Bấm nút Thêm phiếu điều tra → chọn “Nhập từ Excel”.

  4. Tải file Excel vừa chỉnh sửa lên phần mềm.

  Lưu ý:

  • Phải thao tác theo từng tổ/thôn/xóm/ấp.
  • Phần mềm sẽ chỉ cập nhật các đối tượng đã được chỉnh sửa trong file. Những đối tượng không chỉnh sửa sẽ giữ nguyên thông tin ban đầu.

• 44. Tại sao khi chỉnh sửa thông tin đối tượng, bấm Lưu thì phần mềm báo lỗi: “Số phiếu đang có nhiều hơn 1 chủ hộ”?

  Nguyên nhân

  Một số phiếu chỉ được phép có 1 chủ hộ duy nhất, nhưng trong dữ liệu của đơn vị lại đang có 2 đối tượng được đánh dấu là chủ hộ trong cùng một phiếu. Vì vậy khi chỉnh sửa, phần mềm sẽ không cho lưu để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

  Cách xử lý

  1. Vào menu Điều tra → Kiểm tra dữ liệu.
  2. Chọn tiêu chí “9. Kiểm tra số phiếu nhiều hơn 1 chủ hộ”.
  3. Bấm nút Kiểm tra, phần mềm sẽ liệt kê các số phiếu có nhiều hơn 1 chủ hộ.
  4. Tại cột “Chủ hộ”, Thầy/Cô bỏ check ✅ ở một đối tượng, chỉ để lại mỗi phiếu 1 đối tượng được đánh dấu là chủ hộ.
  5. Bấm nút Lưu để hoàn tất chỉnh sửa.

  Sau khi điều chỉnh xong, Thầy/Cô có thể quay lại chỉnh sửa thông tin đối tượng bình thường mà không bị phần mềm báo lỗi.

  

• 45. Trong thống kê mẫu 3.1, dòng “Đã và đang học CT GDPT hoặc GDTX cấp THPT hoặc GDNN”, tại sao có năm sinh được tính học nơi khác, còn có năm sinh lại tính tại chỗ?

  1. Những đối tượng có đầy đủ thông tin học tập (gồm khối học và mã trường):

  • Nếu mã trường thuộc đơn vị, phần mềm sẽ tính là học tại chỗ.
  • Nếu mã trường khác đơn vị, sẽ được tính là học nơi khác.

  2. Những đối tượng chỉ có thông tin về bậc tốt nghiệp (không có khối học hoặc mã trường):

  Phần mềm sẽ mặc định tính là học tại chỗ, vì không đủ dữ liệu để xác định có học tại chỗ hay nơi khác.

• 46. Khi đã chỉnh sửa dữ liệu ở file Excel, muốn đưa lại lên phần mềm thì có cần xóa dữ liệu cũ trên phần mềm không?

  Không bắt buộc phải xóa trước. Thầy/Cô có 2 cách để đưa dữ liệu từ file Excel lên phần mềm trong trường hợp đã có sẵn dữ liệu:

  Cách 1: Import đè dữ liệu (khuyên dùng nếu chỉ cập nhật):

  • Phần mềm sẽ cập nhật thông tin mới từ file Excel lên các đối tượng tương ứng.
  • Thông tin nào thay đổi thì sẽ được cập nhật.
  • Thông tin không thay đổi hoặc không có trong file sẽ giữ nguyên trên phần mềm.

  Cách 2: Xóa dữ liệu cũ rồi import lại (áp dụng khi muốn thay toàn bộ):

  1. Thầy/Cô cần xóa toàn bộ dữ liệu của tổ/thôn/ấp hiện có trong phần mềm.

  2. Sau đó, import file Excel để thay thế hoàn toàn bằng dữ liệu mới.

• 47. Khi vào So dò thống kê thấy số liệu còn tô vàng, xử lý như thế nào để số liệu khớp với nhau?

  Số liệu tô vàng là do chưa đồng bộ dữ liệu giữa phần điều tra và biểu thống kê. Thầy/Cô xử lý như sau:

  Đối với Phổ cập giáo dục:

  Vào menu Thống kê → Tra cứu thống kê, lần lượt bấm nút Cập nhật các mẫu sau:

  2.1 - 3.1 - 3.2 - 4.1 - 4.2 - 4.3

  Đối với Xóa mù chữ:

  Vào menu Thống kê → Tra cứu thống kê, lần lượt bấm nút Cập nhật các mẫu:

  5.1 - 5.2 - 5.3 - 5.5 - 5.6 - 5.9

  Sau khi cập nhật đầy đủ các biểu thống kê, quay lại tính năng So dò thống kê để kiểm tra.

  Nếu vẫn còn lệch số liệu:

  Nguyên nhân có thể do dữ liệu của một số đối tượng còn thiếu hoặc sai thông tin. Thầy/Cô cần vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra để kiểm tra và chỉnh sửa lại thông tin.

• 48. Có cách nào gửi một lần tất cả báo cáo lên cấp trên hay không?

  Có. Thầy/Cô thực hiện như sau để gửi đồng loạt các báo cáo:

  1. Vào Thống kê → Quản lý báo cáo

  2. Bấm nút Gửi đồng loạt

  3. Chọn cấp học muốn gửi báo cáo

  4. Bấm nút Xác nhận

  Khi đó, tất cả thống kê thuộc cấp học đã chọn sẽ được gửi lên cấp trên để duyệt, không cần gửi từng báo cáo thủ công.

• 49. Khi dùng email đăng nhập, phần mềm báo “Tài khoản chưa được cấp quyền”, cách xử lý như thế nào để có thể vào được phần mềm?

  Nguyên nhân

  Email đăng nhập chưa được cấp quyền truy cập vào đơn vị đang chọn.

  Cách xử lý

  • Thầy/Cô liên hệ Quản trị viên của đơn vị để được cấp quyền sử dụng cho email.
  • Trường hợp không rõ ai là quản trị viên hoặc cần hỗ trợ nhanh, Thầy/Cô có thể liên hệ trực tiếp công ty để được hỗ trợ.
• 50. Tại sao file mẫu Excel nhập liệu phiếu điều tra không có cột “Tên trường” để nhập?

  Trong file mẫu Excel, Thầy/Cô không cần nhập “Tên trường”, chỉ cần nhập đúng mã trường mà đối tượng đang học.

  Lưu ý:

  • Vào Danh mục → Trường để tra cứu mã trường.
  • Khi Thầy/Cô import file Excel vào phần mềm, hệ thống sẽ tự động đọc mã trường và hiển thị tên trường tương ứng trong phần mềm.

• 51. Đối tượng đi du học, học ở trường nước ngoài thì nhập thông tin học tập như thế nào?

  Có 2 trường hợp xử lý:

  1. Nếu đối tượng đã cắt hộ khẩu và chuyển đi nơi khác:

  • Không cần cập nhật thông tin học tập.
  • Trong cột “Hoàn cảnh đặc biệt”, chọn là “Chuyển đi”.

  1. Nếu đối tượng vẫn còn hộ khẩu tại địa phương và đang học tập ở nước ngoài:

  → Cần nhập đầy đủ thông tin học tập:

  • Khối học, Mã trường, Bậc tốt nghiệp,…
  • Trong đó, Mã trường nhập là DUHOC

  → Khi thống kê, phần mềm sẽ tính đây là đối tượng đi học nơi khác ở các mẫu báo cáo có liên quan.

• 52. Khi xuất báo cáo kết quả phổ cập, có dòng “Số trẻ 6–14 tuổi ngoài nhà trường”, ý nghĩa của dòng này là gì?

  Đây là tiêu chí thống kê từ mẫu 2.1, bao gồm các đối tượng trong độ tuổi 6–14 thuộc một trong hai trường hợp:

  • Bỏ học
  • Chưa đi học

  Tỷ lệ được tính bằng công thức:

  (Tổng số đối tượng bỏ học + chưa đi học) / Tổng số phải phổ cập × 100

• 53. Tại sao trong Quản lý báo cáo có một số mẫu không có nút gửi?

  Một số mẫu không hiển thị nút Gửi là do đã được Sở cấu hình là “Không bắt buộc” trong phần Cấu hình báo cáo.

  Thầy/Cô có thể kiểm tra bằng cách:

  • Vào menu Danh mục → Cấu hình → Báo cáo.
  • Tại đây, sẽ thấy danh sách các mẫu báo cáo được tick chọn là “Không bắt buộc”.

  Đặc điểm của các mẫu này:

  • Thường là dạng danh sách (ví dụ: danh sách học sinh, đối tượng điều tra…).
  • Cấp trên có thể xem trực tiếp, nên không cần phải gửi.

  Ngược lại, các mẫu thống kê có tổng hợp số liệu mới cần gửi lên để cấp trên duyệt và tổng hợp → những mẫu này sẽ có nút Gửi

• 54. Mẫu thống kê 5.4 còn hiển thị nhiều đối tượng mù chữ, trong khi đơn vị không có đối tượng nào mù chữ. Vậy xử lý thế nào để tỷ lệ biết chữ là 100%?

  Nguyên nhân

  Các đối tượng trong độ tuổi 15–60 tuổi có bậc tốt nghiệp (TN) đang để là Mầm non (MN) hoặc để trống, nên phần mềm mặc định tính là mù chữ.

  Cách xử lý

  Rà soát lại dữ liệu các đối tượng từ 15 đến 60 tuổi, cập nhật chính xác bậc tốt nghiệp là TH, THCS hoặc THPT (không để là MN hoặc trống).

  Cách lọc đối tượng từ 15 đến 60 tuổi

  1. Vào menu Điều tra → Danh sách đối tượng điều tra → Bấm nút Tra cứu
  2. Tại cột “Năm sinh”, click chuột vào ô trống phía trên để lọc theo năm sinh. Nếu năm hiện tại là 2025, thì lọc các đối tượng có năm sinh từ 1965 đến 2010 (tương ứng với tuổi 15–60).

  3. Sau khi lọc xong, kiểm tra hoặc cập nhật cột Bậc TN:

     • Những ô để trống hoặc đang là MN cần được điều chỉnh thành TH, THCS hoặc THPT
     • Có thể sửa tay từng dòng (nếu ít), hoặc dùng tiện ích Cập nhật bậc TN tự động (nếu nhiều)
  4. Sau khi cập nhật xong, vào lại Thống kê → Tra cứu thống kê → Tra cứu mẫu 5.4 và bấm nút Cập nhật để phần mềm tính lại dữ liệu mới nhất.

  

• 55. Tại sao mẫu thống kê 3.2 mặc dù tỷ lệ vào học lớp 6 đã hơn 95% nhưng phần mềm vẫn đánh giá là không đạt?

  Mẫu 3.2 không chỉ xét riêng tỷ lệ vào lớp 6, mà yêu cầu đồng thời đạt nhiều tiêu chí. Cụ thể, để được đánh giá là “Đạt”, cần thoả tất cả các điều kiện sau:

  • Cột 5 >= 90%,
  • Cột 10 >= 95%
  • Cột 13 >= 80%
  • Cột 17 >= 90%
  • Cột 22 >= 80%

  Ngay cả khi một trong các cột như Cột 10 (vào lớp 6) đã đạt yêu cầu, nhưng chỉ cần một cột khác chưa đủ điều kiện, thì mẫu 3.2 sẽ vẫn bị đánh giá là “Không đạt”.

• 56. Tại sao đã thực hiện chỉnh sửa phiếu điều tra nhưng hôm sau kiểm tra lại thì bị mất dữ liệu đã làm?

  Các Trường hợp thường gặp dẫn đến mất dữ liệu đã chỉnh sửa mà Thầy/Cô cần lưu ý:

  Trường hợp 1: Hai người cùng thao tác trên một ấp (thậm chí cùng 1 phiếu điều tra).

  Ví dụ:

  Màn hình người A đang mở hiển thị 100 hộ. Trong khi đó, người B đã xoá bớt, chỉ còn 50 hộ. Nếu người B lưu trước → hệ thống sẽ ghi nhận 50 hộ. Nhưng màn hình người A vẫn hiển thị 100 hộ. Khi người A bấm lưu sau → hệ thống lại lưu thành 100 hộ, vô tình cập nhật ngược dữ liệu mà người B đã sửa.

  Nguyên nhân: Các email đều được phân quyền quản trị, nên có thể thao tác trên nhiều khu phố, chưa được phân chia rõ ràng khu phố để làm việc.

  Giải pháp: thực hiện phân quyền để đảm bảo một người thao tác trên một ấp (nhiều người vẫn có thể thao tác song song cho nhanh).

  Cách khắc phục: có 2 cách thực hiện

  Cách 1: khi Khi phát hiện dữ liệu sai

  Bước 1: người thao tác thực hiện điều chỉnh trên Excel về đúng 100 hộ.

  Bước 2: xoá toàn bộ dữ liệu cũ trong ấp.

  Bước 3: Nhập lại danh sách 100 hộ từ Excel lên phần mềm bằng tính năng Nhập từ excel.

  Cách 2: Trường hợp đã có dữ liệu trên phần mềm, khi import thêm phiếu điều tra:

  Bước 1: Thực hiện kiểm tra số phiếu đã tồn tại hay chưa. Nếu đã tồn tại → cập nhật thêm đối tượng vào phiếu, không sinh thêm phiếu mới.

  Bước 2: Nếu đối tượng import trùng họ tên, ngày sinh, số phiếu và họ tên chủ hộ với đối tượng đã có trên phần mềm → cập nhật thông tin mới (nếu có), không sinh thêm đối tượng mới.

  Lưu ý:

  Tính năng phân quyền vui lòng xem lại hướng dẫn sử dụng tại đường dẫn: https://docs.elibot.esoft.edu.vn/docs/1-tai-khoan/

  Trường hợp 2: Thầy/Cô tải danh sách phiếu điều tra từ phần mềm về máy tính để chỉnh sửa trên excel, sau đó xóa dữ liệu trên phần mềm và up lại hoặc up đè dữ liệu trên phần mềm

  Nguyên nhân:

  Sau khi Thầy/Cô tải danh sách phiếu điều tra từ phần mềm về, các thầy cô khác có thực hiện điều chỉnh dữ liệu trên phần mềm thì phần điều chỉnh này không cập nhật vào file excel đã tải về. Nên khi Thầy/Cô thực hiện import lại từ file excel, phần mềm sẽ lấy dữ liệu trên file excel để chép đè lên dữ liệu đang có trên phần mềm dẫn đến mất dữ liệu Thầy/Cô khác đã chỉnh sửa.

  Cách khắc phục:

  • Thực hiện phân quyền hợp lý để không làm chồng chéo dữ liệu giữa các thôn/ấp/khu phố. xem hướng dẫn tính năng phân quyền tại: https://docs.elibot.esoft.edu.vn/docs/1-tai-khoan/
  • Nếu chọn cách xuất về và sửa trên file excel, Thầy/Cô cần thống nhất cách làm với các thầy/cô khác để cùng thực hiện trên excel sau đó import lên lại trên phần mềm. Tránh trường hợp vừa làm excel vừa chỉnh sửa trực tiếp trên phần mềm cùng lúc.
• 57. Tại sao vào phần mềm trên điện thoại không được?

  Nguyên nhân

  Do trình duyệt web trên điện thoại Thầy/Cô đang bị chặn quyền truy cập vào phần mềm, cần bật quyền truy cập thì sẽ vào được phần mềm.

  Cách khắc phục

  1. Đối với điện thoại dùng hệ điều hành Android (SamSung, Oppo, Xiaomi,..)

  1.1 Sử dụng Google Chrome

  Bước 1: Mở ứng dụng Chrome trên điện thoại

  Bước 2: Nhấn chọn tiếp biểu tượng 3 dấu chấm thẳng hàng và mở mục Cài đặt (Settings).

  Bước 3: Kéo xuống tìm và nhấn chọn mục Cài đặt (Settings)

  Bước 4: Kéo xuống tìm và nhấn chọn mục Chế độ cài đặt trang web (Site settings)

  Bước 5: Kéo xuống tìm và nhận chọn mục Cookie của bên thứ ba (Third-party cookies)

  Bước 6: Chọn mục Cho phép cookie của bên thứ ba (Allow third-party cookies)

  

  1.2 Sử dụng Cốc Cốc

  Bước 1: Mở trình duyệt web Cốc Cốc trên điện thoại

  Bước 2: Bấm vào biểu tượng Cốc Cốc ở góc phải màn hình

  Bước 3: Nhấn chọn Cài đặt (Settings)

  Bước 4: Tìm và nhấn chọn Cài đặt trang web (Site Settings), chọn Cookie và kích hoạt tính năng Cookie

  

  

  

  1.3 Sử dụng Firefox

  Bước 1: Mở trình duyệt web Firefox trên điện thoại

  Bước 2: Bấm vào biểu tượng dấu ba chấm

  Bước 3: Chọn Cài đặt (Settings)

  Bước 4: Kéo xuống và chọn Bảo vệ theo dõi nâng cao (Enhanced Tracking Protection).

  Bước 5: Chọn mục Tiêu chuẩn (Standard)

  2. Đối với điện thoại dùng hệ điều hành IOS (Apple)

  2.1 Sử dụng Safari

  Bước 1: Bấm vào biểu tượng Cài đặt (Settings) trên màn hình điện thoại

  

  Bước 2: Chọn mục Ứng dụng

  

  Bước 3: Bấm vào Safari

  

  Bước 4: Tắt Ngăn chặn theo dõi web chéo

  

  Bước 5: Bấm Nâng cao

  

  Bước 6: Tắt Chặn tất cả cookie

  

  Sau cùng, Thầy/Cô vào lại phần mềm là được

  2.2. Sử dụng Firefox

  Bước 1: Truy cập trình duyệt Firefox trên điện thoại.

  Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm ở phía góc phải màn hình để mở Menu và chọn Cài đặt (Settings).

  Bước 3: Trong mục Quản lý dữ liệu (Data Management), nhấp chọn Cookie